什么是私域流量？

在回答这个问题之前，咱们先要知道和它相对的一个概念–公域流量。所谓，公域流量，就是人人都可以用的流量，但要付出一定成本，而且不一定可持续。

给你举个例子，线下流量以及BAT 等几个互联网流量大户，尤其是后者。

比如微信、QQ、天猫、淘宝、百度、抖音、快手、微博、京东、今日头条、拼多多等，以及领域相对垂直但也拥有充沛流量的平台，比如知乎、简书、宝宝树、小红书等。这些都是公域流量。

那什么是“私域流量”？所谓“私域流量”，就是基于“公域流量”平台的可控流量池。

为了让你更好理解，以微信举例，对于微信整个生态来说，10 亿活跃账号就是“公域流量”，对于每个单独的微信公众号、微信群以及微信个人号，它们的粉丝、群友、好友就是“私域流量”，因为这些可以由拥有公众号、微信群、个人号的人自主运营和维护。

私域流量是相对其而言的，指的是我们不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道,也就是说你自己的私人地盘。

私域流量的3个特性：

私域流量有3个特性：自有流量，免费使用，反复触达。

第一：自有流量

自有流量怎么理解呢？就是从公域平台沉淀到你自己手上的流量，如抖音，淘宝等各种平台的流量沉淀到了你的微信或企业微信上，就成了你的自有流量。

目前很多淘宝商家在所发的货品里面，都会夹带小卡片，让你加他们的微信，就是在沉淀自有流量！

第二 ：免费使用

免费使用就是在你个人微信或者企业微信上面的客户，你是可以免费向他们推荐产品和服务的。

而在其他公域平台上，你想拥有更多的产品展示，是需要投流的，这就要花money了。所以打造好私域流量池，可以为个人或企业大大降本增效。

第三：反复触达

这个就好理解了，你可以通过私聊、朋友圈、社群的精细化运营反复向客户输出产品和服务。

以前是客户买完产品，基本是断联或冷联，这样你就很容易流失掉客户。而当客户在你的私域体系里就不同，你可以通过不打扰式的刷一下存在感，如果刚好客户有需求，不就直接找上你了吗？

哪些是私域流量：

既然“私域流量”这么有用，都有哪些具体的形式？这还需要从“私域流量”的本质说起。

所谓“私域流量”的本质，是指对用户关系的管理。

因为“私域流量”是可控的，这意味我们和用户的关系可以是相对紧密的和相对疏离的，也就是说，这个关系可以分成不同的层次。

1. 最浅层：粉丝

最浅层次的“私域流量”是公众号、视频号，微博、今日头条等社交账号上的粉丝，这是最初级的“私域流量”，也是信任关系最浅的“私域流量”。

粉丝型“私域流量”，其接受的信息往往是单向的，靠运营者持续单向输出来维持留存，内容越符合粉丝口味，转化效果越好，这也是微信公众号（主要是订阅号）等的运营逻辑。

2.中间层：社群

比粉丝更深一层的“私域流量”是社群，即同一个微信群、QQ 群，彼此至少是群友关系，不一定是好友关系，但彼此是通过某种方式聚合在一起，并围绕某一同好相互交流。

社群型“私域流量”，其接受的信息是多向的，信任程度要高于粉丝，并且通过基于社群的持续运营比如群活动、群讨论、群直播等，提升转化效果。

3.深层次：好友

比社群还要更深的“私域流量”类型，是好友关系，主要是微信好友和 QQ 好友，因为这两个是目前中国最主要的即时通讯工具，几乎每个人的社交关系都沉淀在上面。

好友型“私域流量”，是目前讨论最多的“私域流量”类型，主要原因是它的信任程度最高，转化效果最好。

毕竟好友间是可以直接且经常对话，容易相互信任，只要保证精细化运营，经常性推荐产品，就有很不错的变现。

最后，总结一下，私域的本质是用户关系管理，也就是把客户从流量变成留量的过程。

因为做私域，核心是把客户当人，当朋友，构建“新时代亲情客户关系”是私域运营重中之重。

所以私域流量最高的境界，就是你是一个有血有肉，充满诱惑的贴身保姆+好友+人生导师。

不管是做什么生意，一定要打造自己的私域流量，沉淀到自己私域里的流量，才能够给予客户足够多的服务，从而提高转化率，达到可持续的发展。